物業(yè)管理企業(yè)為迫使業(yè)主交納管理費，在業(yè)主不能按其要求交費的情況下，經(jīng)常采取停電、停水、停氣等措施。此類糾紛，應(yīng)具體情況具體分析。

如物業(yè)管理合同中約定，對業(yè)主欠費的可以采取停水、電、氣等措施的，應(yīng)從其約定。在無合同約定的情況下，應(yīng)區(qū)分收費項目的不同特點具體分析。物業(yè)管理費主要分為為業(yè)主提供衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化等公共*的費用，代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)費用，以及特約服務(wù)的費用。業(yè)主僅拖欠公共*或特約服務(wù)的費用，而未拖欠公眾代辦性質(zhì)服務(wù)費用的，物業(yè)管理企業(yè)不能采取停水電等措施，否則即為侵權(quán)；業(yè)主或使用人拖欠應(yīng)交納的公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)費用，使物業(yè)管理企業(yè)為此未能代交有關(guān)費用，致使供水、電、氣等部門停水、電、氣的，物業(yè)管理企業(yè)不承擔責任。

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